骑手按地址送餐后遭客户换址投诉被扣款

网友保保_G5sSeLb7

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我是一名饿了么骑手,我于9月13日给客户送餐按照客户下单地址送餐完成以后,都走了好几分钟了客户才打电话过来说要求换地址让我从新给他送到另外一个地址我没同意,我是按照客户下单的地址送达的,如果客户要求换地址为什么在送达之前不在平台修改地址或者打电话或者平台发消息给我,而是等我送达以后都走了才要求换地址,然后客户就报餐损平台直接扣我20元,说是骑手的问题,我是12点32打的电话说外卖到了,他12点37才让我换地址,要是骑手的问题我不会说任何一句话,但是客户的问题为啥要让骑手来买单

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