金六福珠宝诱导消费及隐瞒克重信息
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2025年9月14日在杭州市临平区塘栖镇致和堂街70号金六福(西小河小区店)购买黄金项链，共计3970元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在我一再强调想按照克重购买黄金时，一直引导客户购买一口价黄金，在这期间一直将客户带至一口价区域，强调克重现在只有老人买，年轻人都买一口价，一口价价格更合算之类的。夸大黄金工艺价值，诱导客户购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在挑选款式时多次推荐一口价项链，也未提出主动称重并告知顾客，回家后查看质保单发现也无价格标签，质保单上也未写明克重，对顾客隐瞒，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票，未给黄金价签，刻意隐瞒克重和成分。5.之后买方要求按照等价钱兑换克重黄金时，销售要求出30%的折旧费，属于漫天要价，损害消费者的售后权益。
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