迅游加速器充值后无法退款遭推诿

网友保保_nn9MmmZW

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我于2025年9月16日在迅游加速器app购买365天全平台SVIP,在开通后发现加速器效果无法满足我的需求,购买时间未满一个小时,找客服申请退款,从微信公众号客服联系,结果让我联系app客服,联系了app客服又让我找主机客服,明确表示需求就是申请退款,就是不给答复,一直转移话题。然后又在官网找到了退款服务,上面明确写了在支付成功的3小时内,可免申请,免手续费退款,在退款入口申请退款,显示不支持退款,又得让我找客服,我在官方app内充值的会员,他和我说我非官方充值,我截图给他看了,又说我是手游app内充值,这个平台前后口径不一,各种理由搪塞我,我的需求就是退回开通的金额

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