苹果支付门店未履行保价承诺且服务缺失
网友保保_zVCAki8q
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我于2025年7月1号在一家苹果专卖店购买了一台苹果15Promax手机，商家承诺6个月以内可以保价换机，可是这个门店后续一直处于关门状态，联系客服也联系不上，一直没有回话，卖我手机那个人也不回话，一直不回答我的手机出现的状况跟问题之类的，而且一直逃避我想保价换机个问题。侵犯了我身为消费者的权益，因此，我的诉求是希望退款加赔偿还有处罚商家。
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