苹果支付误充648元要求退款

网友保保_0nWfiq4W 2025-09-17

审核中

2025年9月14日晚上6点多我弟在我不知道的情况下玩王者荣耀时误点了充值第二天看了支付记录才知晓，手机直接扣费了，共消费一笔，共计648元，申请苹果公司退款并说明了情况被苹果拒绝，游戏误充要求退回费用，请求为辅消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 10:25:38

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用户发起投诉

2025-09-17 10:10:07

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99563969

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