小米手机屏幕漏液被拒保，质疑判定依据要求免费维修
网友保保_g02oxpjA
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2024年10月份在京东网购的小米手机折叠屏， 25年9月11日，手机前一天没有摔过，合着屏幕放在床头， 第二天 （9月12日）一早起来屏幕就出现了一个小亮点，打客服服咨询，说是需要去售后检测 （9月14日）去线下售后网点检测说是人为损坏，屏幕有凹点，本人不认可这个说法 9月15日与客服沟通说可以寄修，邮寄寄修 9月16日给的反馈还是说人为损坏，一样的说法 投诉理由:屏幕没有明显伤痕，外观看不清晰售后所说的凹点，就判定为人为损坏，让售后提供检测报告，售后说没有，只能提供服务记录单，产品在保期间被要求自费维修换屏（费用1770元）.对此提出质疑，1、质疑“人为损坏”判定的合理性，手机没有明显伤痕，屏幕出现漏液亮点，属于产品质量问题，要求免费维修。
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