格力空调异味频繁停机及噪音问题
网友保保_9WBcNTGM
处理中
23.6.18号在京东购买两台空调分别是：1、柜机格力（GREE）2匹 云颜 新1级能效 客厅空调立式空调柜机 格力空调KFR-50LW/NhPa1BAj 。2、挂机格力（GREE）1.5匹 云佳 新一级能效 变频冷暖 壁挂式空调挂机 格力省电空调KFR-35GW/NhGc1B 。2024年入住后开机发现有异味，上网查询后有可能长期未使用吸附异味，后期有异味半年清洗一次，今年7月份开始两台空调先后发现异味清洗后无效，报修后师傅说可能蒸发器问题，换了蒸发器后还是有异味，然后开始一天偶尔1-2次自动停止运行过几分钟又开始运行，9.16号开始频繁的自动停止运行过几分钟又开始运行大概一小时2-3次，维修后两台空调噪音明显室内和室外机噪音都比原先响。总结：两台空调先后异味，柜机换蒸发器还是异味、频繁自动停止后自动运行和异响。挂机换蒸发器后制冷效果差，异响，酸臭味减轻（7月份至今三天两头的等维修师傅上门维修，已经严重影响正常生活，期间家里小孩频繁呼吸道感染，大人经常咳嗽喉咙红肿怀疑异味有毒）麻烦请尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
