格力空调制冷差且维修无效要求换机或退款

网友保保_PIN6BlNC 2025-09-16

已完结

2025.08.01安装2台格力云佳空调，安装后一台制冷效果差，经过三次维修还是不行，售后建议换个小房间，9.7移机，2个同样房间，同型号，明显的移机后制冷很差，现要求换机或者退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 11:01:31

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:27:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 16:27:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 15:27:05

投诉信息

格力

投诉问题：

客服态度差质量问题

投诉诉求：

退款折价退/换机换货

涉诉金额：

2337元

投诉编号：

99560098

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