格力空调质量问题且售后处理不力

网友保保_lbU2Av5v 2025-09-08

已完结

本人2023年新房装修购买的格力空调冷静王，装修完2025年9月初入住6个空调其中一台不制冷，于是联系售后维修，大约2天后发现空调又不制冷，安装师傅说不是安装问题，二次报修报修人员检查确定是产品质量问题，格力售后不给处理方案。本人要求退货退款，售卖劣质商品从重处罚

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 12:43:10

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 21:58:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 21:58:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 21:48:04

投诉信息

格力

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

退款延长保修期退货

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

99512114

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