外卖未送达且平台处理不力

网友保保_ZbDgOzf3 2025-09-17

处理中

呃，我在2024年11 12 10呃9月17日中午11点43分下单了淘宝平台的一份外卖，然后在12点43分规定时间内仍未送达。呃，然后11点53分提示我送达成功，结果我下楼去取餐，并没有找到外卖，并且长时间联系不上骑手，给骑手打了多个电话，最后选择呃平台接着处理。但是平台给出的赔偿方案以及处理的态度我非常不满意，希望能够得到有效解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 14:03:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 14:03:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 13:32:38

评论 0

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

11.67元

投诉编号：

99565450

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉饿了么（淘宝闪购）服务差/态度差

淘宝闪购慢必赔权益无法使用

未授权多次扣款及霸王条款问题

投诉饿了么（淘宝闪购）食品安全问题

食用外卖食品发现异物导致腹泻，平台处理不力

外卖柜投放后被投诉扣款问题

饿了么闪购配送超时且服务态度差

淘宝闪购蜜雪冰城错发商品问题