饿了么闪购配送超时且服务态度差

网友保保_c09db057 2025-09-13

已完结

六点零一闪购下单，预计八点前送达，超时未送达，第一个电话说二十分钟左右送达，二十分钟没送达，打电话催促询问送达时间，态度极其恶劣“不知道几点能送达，什么时候送达等着就行了”我花钱还得受气吗？

投诉进度

用户评价

2025-09-13 21:22:23

用户申请完结

2025-09-13 21:22:02

申请原因

送达

用户补充投诉

2025-09-13 20:51:46

补充内容

我连续购买五天了，配送还还撒谎，今天第一天开业，

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 20:50:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 20:50:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 20:40:56

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

15.6元

投诉编号：

99543946

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