正思齐雅思课服务缺失拒退款

网友保保_eeVWoBtR

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8.24号晚上购买了正思齐雅思课后,投诉内容后续会跟进我的学*进度,但是自从第二天拉了群后再也没有管过。然后就是班主任给我发了一堆电子版资料(这些资料网上到处可见),然后班主任给我一个课表(说是每周更新。但是就第一天发了过后没变更过)让我跟着b站跟读雅思口语900句打卡(录音发给老师后基本上一天就回一个表情包和一句两三秒的语音),给的百度云盘语法课质量很差,根本不值这个价钱(不知道这个课是哪个老师录的),到9月16号晚上说有阅读直播课(晚上八点到十点),但是链接根本进不去,好不容易进去后没声音,讲课老师也不等,给班主任发消息也不回,随后反馈想退课,班主任以服务了24天为由拒绝退款(我协按照比例退课也遭拒绝),给我发一堆链接不管我接没接收,他们都算我用了该服务,这完全就是霸王条款

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