湖南正思齐教育虚假宣传及拒退费
2026.3.13日在小红书上看到雅思宣传，该视频宣称是自己个人1对1对接学生，从机构独立出来，实际还是在机构上课，在2026.3.21在商家买了雅思4999的锦鲤班课程，该课程在4.6日开班，后续在和辅导老师沟通课程定制以及考试时间上来看，觉得不合适，在2026.3.25晚提出退课退费，但商家拒不退费，称合约上提前10天前提出扣除50%的违约金，但我是在课前12天提出，并且该合约也违反了*有关规定，以及我的付费时间并未超过7天，我与商家进行协商对方说扣除30%，我认为我还并没有享受到4.6号之后的课程，不能扣除我那么多，我可以按照对方提供的服务进行等比例扣费
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
湖南正思齐雅思课程质量差、霸王条款拒退费
您好，我与 2025年8月份购买线上雅思课程，湖南正思齐教育有限公司，课程app比较多，复杂，乱七八糟的，不像其他教育机构，就一个自己的*台就行，刚开始也有疑虑，但还是继续学*，后来学了一段时间，发现有些学*资料都是别的*台来的，不是自己的，而且老师的水准不太行，也投诉过，她告诉我说是每个人对于老师的风格要求不一，合同也是霸王条款，要求不允许退款，9月份有个大群里出现了，很多人投诉，说课程*，上的不行，然后机构就把群解散了，后面也是越上越不对劲，，也因为工作忙，没时间学，现阶段我想退款，费用是2588元，因位也发了资料给我，上了几节课，所以要求退款一半1294元就行，和他们沟通过，他们不肯退，说我忙可以有时间再学，但是我已经不相信他们了
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
湖南正思齐教育未履约致奖学金失效
我于2026.3.9购买了雅思培训课程，签订合同，之后机构说匹配和自己同水*的人一起上课，没有做到，机构明确表示开课后三个月，考试出分后可以申请奖学金，我明确表达我的考试时间为2026年7月，未按照我的考试时间安排上课，导致我开课即失去领取奖学金资格，我要求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
湖南正思齐教育虚假宣传及霸王条款
2026年2月25日我在【湖南正思齐教育科技有限公司】，购买雅思网课服务，后续出现【虚假宣传，授课质量差，霸王条款】的问题，之后尝试协商 但对方侵犯了消费者权益，强制消费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
湖南正思齐教育虚假宣传拒退费
2026年1月5日我在微信*台在湖南正思齐教育科技涌现公司企业微信报名了雅思的辅导班，消费2888元，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！!
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
湖南正思齐教育虚假宣传雅思课程
您好，我于2025-11-03在淘宝购买“雅思勤学全科班/勤学全科定制班”，订单号30***************88销售宣传称“学*时间自由选择/稳步提升”，但实际[此处填写具体不符，如：未提供自由排课、师资与宣传不符、课时缩水、无配套服务]，已构成虚假宣传。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
湖南正思齐教育虚假宣传拒退费
我于2025年11月25日与湖南正思齐教育科技有限公司签订了雅思1v1培课程合同，在此之前，该公司一直宣传任课老师都是名师，该公司为雅思官方合作机构，培训效果良好，合同签约雅思目标分7分，但孩子培训完参加2025年12月雅思考试后，成绩很差，4门小科目中有3门为6分及以下，并且承诺的多项服务并未做到，与该机构宣传严重不符！涉虚假宣传，且后续要求该机构提供相应的办学许可时，无法提供！我要求退还部分费用，但该机构人员以课程已上完为由，拒绝一切退费要求。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
已完结
正思齐教育虚假宣传且服务不到位
我于2025年6月购买服务，对方未完整为我提供服务，且已提供的服务敷衍。
1.宣传与咨询阶段：本人通过小红书*台看到被投诉方的英语服务宣传后，主动向其咨询相关服务，被投诉方明确承诺该产品可保分6.5，即使不过，依旧保分，可继续学*。基于此承诺，本人于2025年6月购买该类服务。2.服务履行异常：在服务过程中，本人向服务人员咨询问题时，被告知无法继续提供服务，询问后得知理由为“服务超期”，但自购买后，被投诉方未进行及时有效的提示服务过期及即将过期等信息。导致本人未能正常享受完整服务。3.未履行合同约定：在服务履行期间，未按合同提供全部服务项目，且从头至尾未向本人告知合同中约定的服务项目详细信息，且从头至尾未向本人告知合同中约定的服务项目详细信息，严重影响服务体验即学*效果，与当初承诺的“保分6.5”服务标准严重不符。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
湖南正思齐教育科技有限公司虚假宣传且拒不退费
12月6号的时候，我报名了这家教育机构的网课，但是在第二天听课之后，我察觉了很多问题，并向他们提出疑问，当时的时候已经想产生了退款的想法。 他们商量给我换了一个课程，让我先学了一下，但是在学的过程中我察觉他们的网课质量不行（且内容时间落后为2023年）然后客服老师也是我提出问题很久才回复，也没有另外布置作业练*题，于是在种种不满累积之下，我在12月17日提出我要退课，但是商家一直很敷衍给我处理，并表示不能退课，他们违反消费者权益保护法的26条规定，经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利，加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，对方首先在所谓‘量身定制课程’流程上的失职是一个无可辩驳的客观事实链： 第一，测试失职：对方仅通过简单测试，就直接向我开放了我所购买的套餐里的完全超出我水*、导致‘完全听不懂’的精讲课程，这个在我第一天就已经向对方反映，这充分证明对方测试流程形同虚设，无法实现‘量身定制’的宣传承诺。 第二，结果失真：正因上述失职，才需要在我强烈反映‘听不懂’后，被迫进行课程调整。这一‘先错误投放，后被动纠正’的过程，与对方网络宣传的‘专业定制’完全背道而驰。“ 第三，核心还未履行：调整后，贵司提供的‘基础课’，并非属于本人所购买的《课程合同》中列明的任何核心课程。本人支付2888元所购买的核心服务（真题、技巧精讲等）至今未被触发。 我方掌握的最客观、最确凿的证据，并非主观感受，而是对方自身经营行为所产生的大量公开事实。在网上，存在多起针对‘湖南正思齐教育科技有限公司’课程质量低劣、虚假宣传及退款困难的消费者投诉。 这些证据的证明力在于：1. 客观性：它们是由独立第三方*台记录并公开的，并非我方单方陈述。 2. 关联性：投诉对象、事由（课程质量、退款难）与本案完全一致。3. 普遍性：多个不同时间、不同消费者的相似投诉，共同指向对方课程与服务存在系统性、可重复的客观问题，这远非‘个人主观感受’可以解释。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
投诉正思齐霸王条款
2025年7月29日，我向正思齐教育缴费2588元报读雅思英语培训课。开课几天，我发现录播课屏幕太小，根本没法看清屏幕上的字，本来笔记本电脑的屏幕就小，但是录播课的屏幕显示屏幕只有笔记本上的三分之一，看起来特别费劲。然后学*资料是东一块西一块的，找不到哪跟哪。他们的教学方式只是弄了一些资料发给你自己学*就算了，其它都不管了。所以我觉得缴费去跟这样的机构学*没任何意义，所以要求退费。但是这家培训机构就是不退，说什么课程特殊性，根本就没有什么特殊性，不过就是*赖皮不给退费而已！ 请*台主持公道帮忙协助退费，感恩感谢！！！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
