游卡网络充值未到账及客服不处理

网友保保_fq1S968E 2025-09-17

处理中

我于8月13、15、19 分别在游卡网络的三国杀消费3次节钺令和4个银币周卡總共942元，但没一个到帐，其後找客服处理一直不处理给我拖了快一个月了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-17 15:08:01

补充内容

我从一开始找他们客服都是说要退款，后续当我说要走法律途径就强制将全部需要退的款换成道具

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 14:08:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 14:04:23

投诉信息

游卡网络

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

942元

投诉编号：

99565629

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