未成年人充值无法退款及身份证兼容问题
未成年人在三国杀小程序上充值了4000多元，申请未成年退款。你们的网站上只能填写大陆身份证号码，香港身份证号码填写不了。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
小孩游戏充值无法退款
小孩拿我手机往游戏充钱客服不给退，游戏里也找不到退款申请
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
误充1000元未使用请求退款
昨晚充值金额误触到了1000元金额，当时没注意还以为是1000元宝10元的钱，希望平台能帮我处理一下，我无意充值该金额，目前游戏内的充值的元宝一个都没有动用，
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
游卡网络充值未到账及客服不处理
我于8月13、15、19 分别在游卡网络的三国杀消费3次节钺令和4个银币周卡總共942元，但没一个到帐，其後找客服处理一直不处理给我拖了快一个月了
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
无法迁移账号数据导致游戏资产损失
324331我是在三星渠道服游玩游卡网络运营的《三国杀移动版》的玩家。我的账号ID是10****32926。我现在因为更换了其他品牌的手机，无法登录之前的渠道服，导致我账号内充值的的763.58元游戏资产和心血全部无法使用，现要求游戏运营商提供数据迁移或账号角色转移的服务。如果技术上无法实现，请提供相应的补偿方案，在下载游戏时，游戏方并未以显著方式提醒我渠道服无法再其他设备进行登录，误导我在仅三星手机可以玩的＜三国杀移动版＞游戏中进行充值消费，严重侵犯了我作为消费者的消费者知情权
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游戏设定问题、账号纠纷、充值问题
已完结
未成年人未经核实充值2500元请求退费
我的手机夜里给我小孩偷偷拿走，夜里充值了近2500元人民币的元宝，在未进行本人身份信息核实的情况下，全部充值成功和消费完毕！！！需要退费，请协助处理！之前有一次咱们就不说了，这次必须需要退费！
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未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人充值要求退费
我在23年在优卡网络三国杀游戏里充了钱，侵犯了未成年人充值条款，我申请原价退款
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
已完结
充值金额错误并涉嫌霸王条款
我于2025年9月2日在三国杀一将成名游戏购买12800元宝，出现充值金额错误问题，侵害了退款权益，我的诉求是退回我的充值金额并我本人承担此次退款产生的额外损失
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霸王条款、充值问题
已完结
投诉游卡网络设置用户负债与退款问题
我于 App Store 内购买了《三国杀》节钺令（98元），当时根据游戏页面宣传理解为升级到100级可以直接获得武将。但实际情况是：
购买后发现100级仅能获得皮肤，而非武将本体；
若要获得武将，必须在一开始购买298元或再充值200元并升级到180级满级才能攒齐碎片；
游戏宣传未清晰告知此限制，属于误导性宣传，导致我在不明真相的情况下付款。
在我申请退款后，开发商又以“追偿已使用道具”为由，强行扣除了约17500元宝（约等值170人民币），使我的账户余额出现负数债务（-13878元宝），并规定后续的月卡与充值仅能用于抵扣这笔“债务”，无法正常使用，直到付清。
且在我咨询了电话客服以及在线客服后，他们拒绝提供扣除游戏内代币（元宝）的具体换算依据以及扣除清单
这种处理方式：
明显超出了我实际支付金额（98元）；
属于加重消费者责任的无效条款以及惩罚性措施；
严重影响我的正常使用体验，导致我无法正常进行其他充值购买活动，直到还清“债务”。
综上，我认为这是一次误导消费 + 不合理追偿，请求依据消费者保护规则，支持我的退款申请，退还作为惩罚性措施而扣除的17500左右元宝，并制止开发商对已退款用户设置负债和惩罚性措施。
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霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
三国杀手游充值错误申请退费
我于2025年8月25号晚上23：00左右，在三国杀手游，买错道具节钺令，共话费103元，没看清内容，需要退回103元
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
