未成年人充值要求退费
我在23年在优卡网络三国杀游戏里充了钱，侵犯了未成年人充值条款，我申请原价退款
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
充值金额错误并涉嫌霸王条款
我于2025年9月2日在三国杀一将成名游戏购买12800元宝，出现充值金额错误问题，侵害了退款权益，我的诉求是退回我的充值金额并我本人承担此次退款产生的额外损失
投诉问题
霸王条款、充值问题
处理中
投诉游卡网络设置用户负债与退款问题
我于 App Store 内购买了《三国杀》节钺令（98元），当时根据游戏页面宣传理解为升级到100级可以直接获得武将。但实际情况是：
购买后发现100级仅能获得皮肤，而非武将本体；
若要获得武将，必须在一开始购买298元或再充值200元并升级到180级满级才能攒齐碎片；
游戏宣传未清晰告知此限制，属于误导性宣传，导致我在不明真相的情况下付款。
在我申请退款后，开发商又以“追偿已使用道具”为由，强行扣除了约17500元宝（约等值170人民币），使我的账户余额出现负数债务（-13878元宝），并规定后续的月卡与充值仅能用于抵扣这笔“债务”，无法正常使用，直到付清。
且在我咨询了电话客服以及在线客服后，他们拒绝提供扣除游戏内代币（元宝）的具体换算依据以及扣除清单
这种处理方式：
明显超出了我实际支付金额（98元）；
属于加重消费者责任的无效条款以及惩罚性措施；
严重影响我的正常使用体验，导致我无法正常进行其他充值购买活动，直到还清“债务”。
综上，我认为这是一次误导消费 + 不合理追偿，请求依据消费者保护规则，支持我的退款申请，退还作为惩罚性措施而扣除的17500左右元宝，并制止开发商对已退款用户设置负债和惩罚性措施。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
三国杀手游充值错误申请退费
我于2025年8月25号晚上23：00左右，在三国杀手游，买错道具节钺令，共话费103元，没看清内容，需要退回103元
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
三国杀移动版未成年人充值退费遭拒
我于2025年4月份开始，在三国杀移动版里充值，符合为常年符合未成年人退款的条件下，多次申请未成年人退款都遭到恶意拒绝
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年充值遭拒退款问题
孩子未成年在去年下半年假期期间进行充值 在最近才发现 游戏客服故意推脱不给退款 我们客服所要的所有证据都给他们看了 就是一口咬定不能证明是未成年充值 称有专员专门进行审核 但是我们具体原因一直不肯告诉我
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年充值398元要求退费
今年8月8日家里孩子在苹果手机上三国杀移动版充值共398元，我这几天和油卡客服申请退款好几次，你们让我提交资料我都提交了，结果让我去找苹果方苹果方说是你们的责任而且未成年在法律上受一定保护，如果你们这一次再没有一个认真正规的回应退款，我将起诉，你们知不知道398是普通人多少天的工资
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年小额充值665元未获退费
我的妹妹未成年在2025年8月7日小额充值了665元在三国杀游戏中，商家不给退费。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
三国杀一将成名新手返利不合理
2025-07-31 23:34:19
7月31号投诉三国杀一战成名对待新手玩家的不合理不公平待遇，和霸王条款，三国杀一将成名正常创建的账号有成长返利，因5月份策划更改为新手消费返利，但因为公司的策划问题，导致早注册几天的账号，既没有新手返利，也没有成长返，这是对待新玩家，严重的不合理和不公平，破坏消费者权益，我要求投诉并补偿我相应活动或元宝
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、霸王条款
处理中
游卡网络游戏中存在消费歧视及BUG问题
我在2025年5月至2025年7月间，在游卡发行游戏指间山海中消费约12300元。游玩后发现该游戏存在消费歧视行为，具体为该游戏存在限时礼包的消费项目，该礼包会筛选人群提供不同的礼包，向充值人群只弹出648元礼包，未充值人群弹出30元高性价比礼包。以及该游戏存在诸多bug与修复问题，现申请退款。
投诉问题
充值问题、游戏BUG、退款纠纷
已完结
