投诉游卡网络充值问题

网友保保_wumXjMYO 2025-07-20

处理中

我的小孩于2025年2月8日在三国杀一将成名中偷偷充值，共计816元，出现了未成年人未经监护人同意充值的问题，侵害消费者权益，游戏公司因什么综合信息无法判定拒不退款，但是他们要求的信息全部都给了。我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 08:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 21:27:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 21:19:18

投诉信息

游卡网络

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

816元

投诉编号：

99191130

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