苹果支付私自扣费五年要求退款

网友保保_vNMaiJOT 2025-09-17

审核中

苹果于2025年9.14自动扣费一笔爱奇艺年费！已咨询爱奇艺客服，本人并没开通会员，爱奇艺会员账号并没有发生会员订单。且苹果公司一直扣费长达5年，但本人并不知情！！请苹果公司退还今年的不合理扣费！以前扣的费用本人都不追究了！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 15:30:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 14:52:47

投诉信息

投诉问题：

私自扣费霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

99565983

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