去哪儿未及时处理离店日期修改

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我于7月23日在去哪儿平台上预定了9月22日至9月26日的巴黎17区巴蒂纽勒住宿加早餐酒店,于9月7日申请提前一天离店,即取消9月25日的住店。客服回复商家拒绝修改。9月17日我通过邮件询问酒店方是否收到去哪儿的修改申请,酒店方回复他们在9月8号就已经通过了修改申请。即同意取消9月25日晚的住店。去哪儿迟迟不解决修改申请

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经过多次沟通,平台联系到了同意修改日期的酒店方工作人员,平台及时退款了
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