巧虎违规扣费拒不退款
网友保保_4ZnqyKcB
已完结
本人于2025年4月30日通过天津巧虎宛林渠道续订购1年期快乐成长版教材,实际已订购两年,发现巧虎质量问题后申请退订剩余期数,商家未按实际使用期限的*均单价计算退款,而是以高价折算并强行扣除玩具赠品费和会员费,且相关扣费规则未提前提示,违背公*交易原则。已于9月11日向12315投诉无果，现要求巧虎按实际使用期限比例退还剩余费用全额退回违规收取的玩具费和会员费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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