布歌东京蛋糕发霉且服务态度差
网友保保_YnSjen4q
已完结
本人于2025年8月24日当日花高价运费在布歌东京万象城店购买当日新鲜的生日蛋糕给刚满周岁小朋友过生日，结果切开吃上发现蛋糕发霉，联系线上客服即线下客服多次，一会儿店长没在，一会儿说给个布丁，一会儿因为没吃到蛋糕说给个蛋糕，至今道歉都没有，也没有合理解释，更像是打发要饭的，没有出现新鲜食品发霉处理问题的基本态度，要求态度诚恳道歉赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
