小米手环8黑屏拒保，要求免费换新
网友保保_HACW14ue
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我于2024年3月11日在淘宝旗舰店买了小米手环8NFC版，今年9月份突然出现黑屏，不能开机，充不进电的情况，9月14日在小米商城联系客服申请寄修服务，16号接到电话说手环无法维修只能付费换新，我没同意，然后她就挂了电话，不一会就来了一条短信说手环给我寄回了，我赶紧去小米商城查看显示服务已取消，这是什么操作？不接受付费换新就不给售后了吗？又联系人工客服，我说要检测报告她也提供不了，就一直说过保就只能付费换新，我不同意，她说让专员联系我，17号上午接到电话，还是这个说法，只能付费换新说电子产品不能保证使用时长，难道你产品的质量问题要消费者买单吗，网上好多米8用户都出现了这样的问题，为什么他们可以免费换新？为什么还区别对待？ 由于厂家的问题导致质量问题或者物料短缺无法维修，这个不该由消费者买单。 根据电子产品过质保问题处理：产品过了保质期的，但是由于产品缺陷或者瑕疵的，还是应该由商家予以赔偿或者退换货。 诉求：同等对待消费者，免费维修或者换新
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