美团重复预订退款遭拒

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我于9月14日重复订购美团金沙宾馆,并于十分钟内找酒店前台退款,前台说操作不了要找美团客服,美团客服以联系不上为理由,并承诺24小时之内给答复,次日说商家不同意退款,本人后边联系商家,商家说不知道没人联系过,而美团坚持说商家不同意退款,我觉得我在哪里付款,找哪里退款,并且我得退款申请是合法的,应当高于美团规则

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