智行酒店预订不可取消投诉
网友保保_BcuuxBDf
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我是在09.08号在智行下单的酒店 地址在福建漳州市 酒店名称：东山雅乐宾馆 日期：10.02-10.03号共一晚 因为没有抢到车票导致出行取消 被平台以及酒店告知无法退款 不可取消 我请问 两个多星期后的订单为什么不能取消？ 人未入住 酒店也不给退款入住前一天不可取消可以理解 可是两个星期后为什么不给我取消！酒店完全可以转卖给别人 在 我询问平台这是酒店的规则 还是平台的规则 平台告诉我 这是酒店与平台共同协商的霸王条款！消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条里面提到：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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