智行APP强制扣费投诉

网友保保_w4UUUqou 2025-09-17

处理中

我于25年9月17日在智行app查询苏州到郑州的国庆期间车票，后发现多买几站会有票，所以就多买了几站车票，费用为589.5，但自动扣费加了什么平台快速购票服务费25元，未让我选择是否同意，强制扣除且找不到客服退费该笔费用！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 19:48:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 19:48:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 19:19:13

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99567756

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