航行神州虚假宣传诱导办卡要求部分退款
网友保保_sW4dlITM
2023年8月17日，本人在珠海金湾机场值机时被身穿机场制服工作人员推销办理航行神州黑金会员卡，其承诺充值2000元可在购买机票时使用，并承诺其平台购买机票价格低于网上各平台价格。办卡后发现消费中与其宣传存在较大差异:1.办卡时被告知卡内余额可以抵扣机票款（经调查及本人实际情况其每次基本仅能抵用40-50元以下），剩余购票金额还需另外支付；2.与其承诺低于各大平台所购机票价格实际上总价基本一致甚至高于平台所示价格；3.办卡后被告知其承诺可享受vip候机室资格仅在办卡所在机场才可享用。所以办卡后其承诺可享受的权益基本都不能完全实现，卡内金额还要持续被套。但我怕麻烦，因此此后几乎所有机票都在航行神州购买，只是希望尽快将充的2000元抵扣完，但是，最近再上航行神州购票时发现，航行神州微信客户端系统显示我的余额已经清零，显示过期日期为2025.08.17日。办卡时承诺所充余额终身有效，未使用完都不会清零。所以，本人认为该公司涉嫌虚假宣传，误导消费办卡，欺诈消费者。 该类事件在持续发生，为何机场工作人员能够默许航行神州平台使用贵宾室及在机场内推销办卡，这会给消费者带来错误的信号:航行神州平台推销人员是否为机场内部工作人员，办卡方案是否已被机场或航空公司承认为合理，从而误导消费者进行消费。 现要求其尽快将我未使用的余额部分办理退款并删除个人信息等相关事宜。 希望能够及时解决上述情况并建议机场加强管控，避免类似的情况发生。
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