菜鸟集运包裹丢件且无签收证明

网友保保_oKr0GUpg 2025-09-18

审核中

我于2025.8.13使用菜鸟集运从中国到美国，（订单号HA0000004836物流订单号LP00756876157375）到今天包裹还没有到达，客服说已经签收，但没有签收证明，查询美国末端物流服务商fedex（fedex号88****689421）（最后一张图）显示一开始就没有收到包裹，更别说签收了。希望尽快完成集运包裹的递送，如果解决不了希望退运费和赔偿原物品价格。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 10:37:17

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用户发起投诉

2025-09-18 10:19:10

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投诉信息

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿快速配送

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99570250

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