快递外包装破损导致商品损坏投诉

网友保保_AcoCqKAx 2025-09-14

已完结

我于2025年9月12日在闲鱼平台上面购买了一条裙子，在9月14日下午五点左右发现快递外包装破损，选择确认收货，拿回去发现裙子上面有一个四五厘米的划痕，已经把裙子划破，穿不了了，我的诉求是快递站赔偿我双倍，因为闲鱼平台价格浮动变化，就算卖家按价格赔偿，我也没法再买到一模一样的

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 19:48:52

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 19:45:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 19:39:38

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

502元

投诉编号：

99549019

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