中通快运包裹破损拒赔

网友保保_i9U7aP6F 2025-09-18

处理中

在15号收到包裹外包装是完好所以正常签收后开箱发现里面物品出现破损但对我不进行任何理赔或上报

投诉进度

企业跟进

2025-09-18 11:20:27

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 10:54:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 10:53:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 10:31:41

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

99570324

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