工行未入账12306退款984元

网友保保_vIlzCoKT 2025-09-18

已完结

我在2025年9月17日于铁路12406app上退单候补车票，平台退款984到我工商银行卡上失败，导致我现在都没拿回退款，期间去网点查看流水，工作人员指出铁路已归还票钱（指流水上900那一笔入账款），我回家细看之下，该笔款项是我自己打给自己的，并非是铁路12306的退款，我要求工行协助我这笔984退款尽快回到我账号上

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 11:06:09

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2025-09-18 10:32:43

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投诉信息

投诉问题：

功能限制资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款协商还款解释

涉诉金额：

984元

投诉编号：

99570327

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