苏宁易购拒绝七天无理由退货

网友保保_qLOCUgQn 2025-09-18

处理中

我于2025年9月13号在苏宁易购App上购买了小米Redmi Note14Pro手机，9月14号收到货，因反应慢选择9月15号退货退款，苏宁易购上写着七天无理由退货，结果找理由不给退货退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-18 16:33:00

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-18 11:03:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 11:03:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 10:55:22

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

1569元

投诉编号：

99570507

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