苏宁易购拒绝履行十年黑屏质保维修义务

网友保保_WywdsNm6 2025-08-21

处理中

我在2020.12.12日在苏宁易购购买一台电视，随机有十年黑屏质保，于2025.8.18报修维修师傅拖走后拒绝免费维修，且苏宁提供不了具体维修网点，我这边诉求苏宁返厂维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 11:15:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 11:15:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 10:46:28

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

维修改善服务解释

涉诉金额：

934元

投诉编号：

99399257

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