鞋子开胶商家不处理要求退款

网友保保_1HPWyBf6 2025-09-18

已完结

买的鞋子鞋底开裂，客服说是正常现象，后跟开胶，客服不回复不处理，官方客服术语太多，不实际解决问题，我要举报商家，和多多客服，给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 16:36:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 11:31:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 11:31:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 11:19:16

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99570696

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