抖音商城退货不退款问题

网友保保_2yulXmTE 2025-09-18

已完结

在此店铺买了两台平板，退回告知序列号不一样，是同店铺同一配置的平板，不给退款，已经准备起诉了。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 12:46:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 12:45:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 11:56:57

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

3499元

投诉编号：

99570950

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