飞猪预订民宿无法退款遭推诿
网友保保_pX7qXHeu
审核中
我在2025年9月17日在飞猪电商平台购买昆明南山里清新民宿，临时身体有问题，需要额外进行细致检查，行程取消，要退款，多次和平台和酒店沟通，一直未给最终解决办法，一直互相推脱不给退款操作，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
