韵达快递丢件且售后服务欠缺

网友保保_8e691ff5 2025-09-18

已完结

买家申请仅退款，已退款成功，未联系商家沟通，已联系不到

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 23:14:42

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 19:01:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 19:01:29

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用户发起投诉

2025-09-18 18:31:43

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投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99573748

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