韵达快递丢件且工作人员辱骂客户

网友保保_V9EwlAj2 2025-09-18

已完结

我于2025年9月8号于拼多多平台购买两箱咖啡，去烟台市福山区中桥经济开发区快递点取快递，由于韵达快递只给我发了一个取件码我只取了一箱咖啡，另一箱没有取件码，我给他快递单号要求查询，快递人员拒绝查询态度极其恶劣辱骂顾客

投诉进度

用户评价

2025-09-18 14:15:29

用户申请完结

2025-09-18 14:15:20

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 13:24:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 13:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-18 12:32:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户丢件邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

52.9元

投诉编号：

99571218

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉