门票未使用要求退款遭推诿
网友保保_992d2f33
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诉求:门票未使用,要求全额退票; 本人9月6日半日票,约17点左右,在游玩中感觉呼吸困难进入迪士尼医疗室进行休息观察并登记个人信息,休息后依旧感觉身体不适,医疗室联系玩具总动员酒店,酒店派车接我返回酒店;9月7日身体并未完全恢复,所以不在进行游玩,要求退9月7日迪士尼门票; 联系美团平台侧:平台反馈是否可以退票需要迪士尼确定; 联系迪士尼侧:迪士尼侧反馈门票属于第三方,是否退票由美团侧确定; 当前问题,双方互踢皮球,均不进行退费;
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