美团旅行订单不可取消属霸王条款
网友保保_w7Yaa391
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本人于9月27日中午在美团app下单“长春凯悦酒店”房间订单（10月5日入住，6日退房）。因行程计划有变，本人于28日晚申请退单，被客服告知酒店要收取45%订单金额，只退55%。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 本人诉求取消订单并退还订单全部金额，“不可取消”规则明显是霸王条款，扣取45%金额方案本人不接受。
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