飞猪强制出票且退票手续费争议

网友保保_4gGLujnb 2025-09-19

审核中

我于2025年9月16日在飞猪平台购买川航3U8174 烟台到重庆的飞机票因操作失误误将目的地出发地写反，发现后立即点击取消订单但是无法取消系统强行出票后跟飞猪平台及川航沟通退票事宜至今未答复，飞猪平台强行将投诉办结，飞猪平台与航空公司对退票手续费金额表述不一致，飞猪平台恶意收取高额退票手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 00:31:23

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用户发起投诉

2025-09-19 00:26:46

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费价格问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3535元

投诉编号：

99575407

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