购买面膜过敏后商家拒全额退款

网友保保_wKAh16KA 2025-09-19

已完结

我于2025年8月29日在造物者官方旗舰店购买【限时送3组】造物者温泉酸水光面膜提亮清洁角质补水控油紧致涂抹，出现了过敏症状，与商家协商后决定退货退款，申请完毕后又变卦，说只退部分钱，用了的产品当作体验了，我用完后过敏了，管这叫体验？合着是我活该我愿意花钱买过敏？？？

投诉进度

用户申请完结

2025-09-19 01:20:25

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 01:17:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-19 01:10:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

199.9元

投诉编号：

99575484

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