微信小程序购课无法退款投诉

网友保保_6Z39d3uf 2025-09-19

已完结

我于2025年9月16日在微信小程序四海公考小店购买了价值3860元的线下刷题班的课程，现在突然有另一个考试，时间冲突了，我没有时间去上课了，它的课程开始时间是2025年10月11日，我也没有上课，没有产生损失。要求退换全部金额

投诉进度

用户评价

2025-09-19 09:02:19

用户申请完结

2025-09-19 09:02:14

申请原因

已经退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 08:52:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-19 08:45:49

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3860元

投诉编号：

99575911

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