河北学翰教育拒不退款且失联

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2023年9月18日向河北学翰教育科技有限公司支付399元军队文职考试培训费,几天后发现本人所在地没有相关合适的岗位,因此申请退还培训费,客服告知一年后可以按照“申请无岗位或未通过考试”原因申请全额退款,2024年9月24日联系售后电话031166788894,对方称不是河北学翰教育,但是在2023年9月至10月期间多次联系该电话都是河北学翰教育售后电话。又向培训考试咨询了售后电话137****2687,但一直是无人接听状态。2024年9月联系到售后137****2687,被告知满两年才能退款。2025年9月联系不到售后了。请求监管机构对此事依法予以处理,谢谢。

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