学翰教育(河北)
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河北学翰教育科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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学翰教育(河北)拖延退费
我于2024年1月28日交了350元,于2月7日交了1450元,用于军队文职的学费。当时说是,考不过管退费,没合适的岗位也可以退费。现在他们直接说啥,岗位是部队出的,现在么有岗位也不是他们的问题,让一直等要等两年后再说
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
学翰教育虚假宣传欺骗消费者
河北学翰教育科技有限公司玩文字游戏,欺骗消费者,虚假宣传,承诺退费不履行。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
学翰教育(河北)课程退款纠纷
河北学翰教育科技有限公司于2023年在微信平台诱导我购买所谓的军队文职培训班价值499元,后在2023年12月4号又诱导我购买所谓的高分协议班价值3980,当这2笔订单完成了,才给我一份协议,没有签字,只有电子版我的名字和手机号,和霸王条款,如2年以后才能退费并且只能退80%我于17号开始投诉我也基本没有学过和打开过,才给我补开发票,而且开发票时期是4月17号,而且开发票的公司是该公司的分公司,该分公司于2024年3月才成立,该公司的专员给我打电话说是只能退最多30%,我基本没有听课,而且就算违约最多20%凭什么只能退我30%
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
学翰教育欺诈售课行为投诉
我于2024年4月2日在该机构老师的催促下支付499元购买原价1399,现价499的军队文职通关班,期间一直要求老师开具发票,但是老师仅开具收据。在该机构老师售课时,并未对相关退费细则和三天有效期进行说明,一直在介绍军队文职课程内容。个人在体验和学习过程中发现该课程质量不符合预期,且课程内容和老师介绍的不一致,存在严重欺诈行为,主要表现在老师介绍的课程包含公共课和专业课两个部分,而协议和购课须知规定的只有一个课程。且协议所规定的不退费条约属于霸王条约。在售课期间该老师口头保证通关,也多次通过微信催促学员购买课程,方便抢占名额,也向学员发送其他学员学习记录和消费记录,存在夸大宣传和诱导消费者消费行为。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
学翰教育军队文职培训网课服务投诉
2023年12月22号报名学翰教育军队文职培训网课,但是从报名开始到2024年4月8号这期间都没有看过一节课程,说好的班主任监督也没有做到,全程是引诱消费报班,而且所谓的班主任能在后台看到我是否学习的记录,下单网课说开发票也一直没有开出,打电话问售后客服咨询退费,客服以报班时间太长说知识产权泄露拒绝退款,但是打电话之前我明确问过是不是看网课的小程序后台可以看到,看到我是否看课和转让课程,客服明确回复“是”,然后我就说既然也看见我没有看过一次课程为什么不能退款,客服说知识产权是否泄漏无法考证,所以拒绝退款,后面投诉留下一个电话说可以处理,之后打过去又说处理不了会进行上报,态度就是踢皮球谁也解决不了,然后我也一直强调没有开票,后面昨天临时给我补开了发票,23年12月22日买的课说好最迟23号开出,然后一直没开出,还是打了电话昨天才临时开出,此公司可能存在偷税漏税问题,望进行严查
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
河北学瀚教育网课退费纠纷
我于2024年4月2号在微信平台上购买了河北学瀚教育科技有限公司的军队文职网课,因自身条件打不到标准,想让河北学瀚教育科技有限公司退课退费,一开始机构以已经开课为由拒绝退费,后经过电话协商说退我50%的学费,课程我一点都没有看过全新的。一开始报名说好的开票据也没有给我开,希望河北学瀚教育科技有限公司能退还我全部的学费。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
河北学瀚教育科技有限公司虚假宣传退款难
我于2024年4月3日在河北学瀚教育科技有限公司购买499笔试通关班,该老师宣称我没有证书也可以考技能岗,后续交了钱在我一再追问下跟我说只能考普通工,课程我并没有观看,2024年4月4日要求退款后不回复
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
军队文职培训费退款纠纷
本人于2024年1月29日和2月4日向河北学翰教育科技有限公司分别缴纳了499元和3980元的军队文职培训费,为参加三月的军队文职技能岗考试,但在2月19日对方通知我不符合三月考试报考条件,要等下一批,具体什么时间不知道,要等公告。3月28日我发现自己的视力方面并不符合军队文职的体检标准,而此前并没有老师进行提醒与告知,于是我提出退款的要求。4月3日售后告知最终退我3980的百分之八十,499的基础班的费用不退,他说我这种发现体检不符合标准的情况是在报名交钱以后发现的,那只要是报名交钱了的,就有协议与合同,标明这种特价商品(即我购买的499元的课程)是不支持退费的!但现实的情况是,我从未见过甚至签署过任何协议与合同,对他口中所说的各种条件要求毫不知情,而且像体检不符合标准的这种硬性条件,他们在招生之前不与学员核实,就说人家符合条件可以报考,等着报名交钱以后发现了这种情况再按照所谓的协议,只退一部分课程费的百分之八十。严重怀疑河北学翰教育科技有限公司存在欺骗消费者的行为!再者,我咨询了对方有关于视力方面晶体植入是否符合体检标准的问题,对方称不清楚这方面,我想知道可以自己去找官方电话咨询,可想而知该公司根本不具备军队文职教育咨询的专业能力,就在网络平台上大范围招生收费,包括近期网络平台上(如小红书)出现了很多消费者对这个河北学翰教育的控诉,我认为对方有很可能嫌虚假宣传,欺诈消费者。我个人的诉求只是将这本就不该缴纳的4479元的培训费用全额退款。 这公司旗下有一家河北学翰教育科技有限公司石家庄市裕华区分公司是在我缴费之后成立的,然后他以分公司的名义给我开了一份3980元的发票,通过销售方纳税人识别号我查到他们公司没有办学许可证,这还给大范围的消费者做军队文职培训,联想到之前曾宣传说3980元的课程授课老师有监考过的老师和军队文职内部人员,而总公司河北学翰教育科技有限公司又多次变更工商信息,怀疑其确实存在欺骗消费者,获取不当利益的嫌疑,现在他们公司正试图逃过法律法规的制裁,希望您可以帮助我们这些势单力薄,走投无路,维权无门的消费者讨回公道啊!真的拜托了!
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
学翰教育虚假宣传违规收费
主题:投诉 河北学翰教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费 投诉问题: 退款纠纷、收费问题、分期贷款(根据实际情况) 投诉诉求:退款、解除合约、取消贷款(根据实际情况) 涉诉金额:2999 企业联系方式:199****0453 预留手机:199****0453 企业名称:河北学翰教育科技有限公司 事情经过:本人 2023.12.29和2024.1.6 在 河北学翰教育科技有限公司 报名 普通班和vip保过班,共计花费 2999 元,该机构虚假宣传,诱导本人消费,签署协议。普通班是录播课我没有看过,但报了普通班以后分配的老师一直在强调马上考试了,2月份考试,并说vip班的好,并承诺保过,不上岸即全退,由于当时我在考驾照没有看普通班课程,而且也是录播,我想要直播,后续老师引导下让我分期付vip,并让我借花呗。交钱后分配的老师以及原来的老师都消失了,后续我询问相关信息都是以自己看课为由推脱。课程内容质量枯燥单一,和宣传资料不统一,希望有关部门帮忙协商。
投诉问题
收费问题、分期贷款
处理中
学翰教育(河北)培训方式不符合承诺
1.培训机构提供的培训方式不符合承诺,协议中有提到提醒并督促,11天后直接推VIP课程 2.合同签署后未及时提供发票,目前仍没收到 3.电话沟通无果,我同意收取资料费,但是各种推脱,说课程是不支持退费的,这是属于严重限制消费者权利的资格条款。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
学翰教育(河北)拖延退费
我于2024年1月28日交了350元,于2月7日交了1450元,用于军队文职的学费。当时说是,考不过管退费,没合适的岗位也可以退费。现在他们直接说啥,岗位是部队出的,现在么有岗位也不是他们的问题,让一直等要等两年后再说
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
学翰教育虚假宣传欺骗消费者
河北学翰教育科技有限公司玩文字游戏,欺骗消费者,虚假宣传,承诺退费不履行。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
学翰教育(河北)课程退款纠纷
河北学翰教育科技有限公司于2023年在微信平台诱导我购买所谓的军队文职培训班价值499元,后在2023年12月4号又诱导我购买所谓的高分协议班价值3980,当这2笔订单完成了,才给我一份协议,没有签字,只有电子版我的名字和手机号,和霸王条款,如2年以后才能退费并且只能退80%我于17号开始投诉我也基本没有学过和打开过,才给我补开发票,而且开发票时期是4月17号,而且开发票的公司是该公司的分公司,该分公司于2024年3月才成立,该公司的专员给我打电话说是只能退最多30%,我基本没有听课,而且就算违约最多20%凭什么只能退我30%
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
学翰教育欺诈售课行为投诉
我于2024年4月2日在该机构老师的催促下支付499元购买原价1399,现价499的军队文职通关班,期间一直要求老师开具发票,但是老师仅开具收据。在该机构老师售课时,并未对相关退费细则和三天有效期进行说明,一直在介绍军队文职课程内容。个人在体验和学习过程中发现该课程质量不符合预期,且课程内容和老师介绍的不一致,存在严重欺诈行为,主要表现在老师介绍的课程包含公共课和专业课两个部分,而协议和购课须知规定的只有一个课程。且协议所规定的不退费条约属于霸王条约。在售课期间该老师口头保证通关,也多次通过微信催促学员购买课程,方便抢占名额,也向学员发送其他学员学习记录和消费记录,存在夸大宣传和诱导消费者消费行为。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
学翰教育军队文职培训网课服务投诉
2023年12月22号报名学翰教育军队文职培训网课,但是从报名开始到2024年4月8号这期间都没有看过一节课程,说好的班主任监督也没有做到,全程是引诱消费报班,而且所谓的班主任能在后台看到我是否学习的记录,下单网课说开发票也一直没有开出,打电话问售后客服咨询退费,客服以报班时间太长说知识产权泄露拒绝退款,但是打电话之前我明确问过是不是看网课的小程序后台可以看到,看到我是否看课和转让课程,客服明确回复“是”,然后我就说既然也看见我没有看过一次课程为什么不能退款,客服说知识产权是否泄漏无法考证,所以拒绝退款,后面投诉留下一个电话说可以处理,之后打过去又说处理不了会进行上报,态度就是踢皮球谁也解决不了,然后我也一直强调没有开票,后面昨天临时给我补开了发票,23年12月22日买的课说好最迟23号开出,然后一直没开出,还是打了电话昨天才临时开出,此公司可能存在偷税漏税问题,望进行严查
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
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河北学瀚教育网课退费纠纷
我于2024年4月2号在微信平台上购买了河北学瀚教育科技有限公司的军队文职网课,因自身条件打不到标准,想让河北学瀚教育科技有限公司退课退费,一开始机构以已经开课为由拒绝退费,后经过电话协商说退我50%的学费,课程我一点都没有看过全新的。一开始报名说好的开票据也没有给我开,希望河北学瀚教育科技有限公司能退还我全部的学费。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
河北学瀚教育科技有限公司虚假宣传退款难
我于2024年4月3日在河北学瀚教育科技有限公司购买499笔试通关班,该老师宣称我没有证书也可以考技能岗,后续交了钱在我一再追问下跟我说只能考普通工,课程我并没有观看,2024年4月4日要求退款后不回复
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
军队文职培训费退款纠纷
本人于2024年1月29日和2月4日向河北学翰教育科技有限公司分别缴纳了499元和3980元的军队文职培训费,为参加三月的军队文职技能岗考试,但在2月19日对方通知我不符合三月考试报考条件,要等下一批,具体什么时间不知道,要等公告。3月28日我发现自己的视力方面并不符合军队文职的体检标准,而此前并没有老师进行提醒与告知,于是我提出退款的要求。4月3日售后告知最终退我3980的百分之八十,499的基础班的费用不退,他说我这种发现体检不符合标准的情况是在报名交钱以后发现的,那只要是报名交钱了的,就有协议与合同,标明这种特价商品(即我购买的499元的课程)是不支持退费的!但现实的情况是,我从未见过甚至签署过任何协议与合同,对他口中所说的各种条件要求毫不知情,而且像体检不符合标准的这种硬性条件,他们在招生之前不与学员核实,就说人家符合条件可以报考,等着报名交钱以后发现了这种情况再按照所谓的协议,只退一部分课程费的百分之八十。严重怀疑河北学翰教育科技有限公司存在欺骗消费者的行为!再者,我咨询了对方有关于视力方面晶体植入是否符合体检标准的问题,对方称不清楚这方面,我想知道可以自己去找官方电话咨询,可想而知该公司根本不具备军队文职教育咨询的专业能力,就在网络平台上大范围招生收费,包括近期网络平台上(如小红书)出现了很多消费者对这个河北学翰教育的控诉,我认为对方有很可能嫌虚假宣传,欺诈消费者。我个人的诉求只是将这本就不该缴纳的4479元的培训费用全额退款。 这公司旗下有一家河北学翰教育科技有限公司石家庄市裕华区分公司是在我缴费之后成立的,然后他以分公司的名义给我开了一份3980元的发票,通过销售方纳税人识别号我查到他们公司没有办学许可证,这还给大范围的消费者做军队文职培训,联想到之前曾宣传说3980元的课程授课老师有监考过的老师和军队文职内部人员,而总公司河北学翰教育科技有限公司又多次变更工商信息,怀疑其确实存在欺骗消费者,获取不当利益的嫌疑,现在他们公司正试图逃过法律法规的制裁,希望您可以帮助我们这些势单力薄,走投无路,维权无门的消费者讨回公道啊!真的拜托了!
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
学翰教育虚假宣传违规收费
主题:投诉 河北学翰教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费 投诉问题: 退款纠纷、收费问题、分期贷款(根据实际情况) 投诉诉求:退款、解除合约、取消贷款(根据实际情况) 涉诉金额:2999 企业联系方式:199****0453 预留手机:199****0453 企业名称:河北学翰教育科技有限公司 事情经过:本人 2023.12.29和2024.1.6 在 河北学翰教育科技有限公司 报名 普通班和vip保过班,共计花费 2999 元,该机构虚假宣传,诱导本人消费,签署协议。普通班是录播课我没有看过,但报了普通班以后分配的老师一直在强调马上考试了,2月份考试,并说vip班的好,并承诺保过,不上岸即全退,由于当时我在考驾照没有看普通班课程,而且也是录播,我想要直播,后续老师引导下让我分期付vip,并让我借花呗。交钱后分配的老师以及原来的老师都消失了,后续我询问相关信息都是以自己看课为由推脱。课程内容质量枯燥单一,和宣传资料不统一,希望有关部门帮忙协商。
投诉问题
收费问题、分期贷款
处理中
学翰教育(河北)培训方式不符合承诺
1.培训机构提供的培训方式不符合承诺,协议中有提到提醒并督促,11天后直接推VIP课程 2.合同签署后未及时提供发票,目前仍没收到 3.电话沟通无果,我同意收取资料费,但是各种推脱,说课程是不支持退费的,这是属于严重限制消费者权利的资格条款。
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