理想汽车销售误导致定金无法退还
网友保保_TD1lun9J
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2025.8.22在理想汽车上海复*活力城店，一名销售推荐了理想L82024年的展车，说价格很优惠，并以需要留名额*车的理由帮我在App上下单了一辆2024年L8 Ultra的汽车，我并不知道其实当时已经下散了，而且我有一辆二手车需要评估价格，我询问销售如果二手车评估价格不合适的话新车可不可以退，销售说随时都可以退。当天晚上9点多，销售微信告知这辆新车已*到名额，但并未告知定金锁单时间是24小时这一情况，第二天在我催促下才报来二手车评估价格，但这时间已经超过了下单的24小时，我当时就表示价格不合适新车不要了，销售当时承诺我会处理的，可以他去找客户把车转让给其他客户、我也给了大半月左右时间，但截至9/19，我也打了理想的客服电话、表示定金是不可以退的，希望*台给予帮助，我认为他们的销售在过程中存在欺*行为，误导销售，要求退还定金，谢谢！
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