闲鱼运费退款不处理客服无进展
网友保保_SF66lqbQ
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我在9月16日在闲鱼平台上发布了一篇保温杯的购物贴子，当日有买家下单，我承诺在17号发货。我在闲鱼平台上预约了顺丰上门取件，快递小哥刚拿走快递，买家要求更改地址，我就联系快递员，快递小哥回复他帮我在闲鱼平台上取消订单，我另外再下一个单子就可以了，快递小哥告诉我闲鱼的退款他们没有权限，让我自行联系客服。9月18日我联系客服，客服说帮我在处理了，今天我再次询问，回复还是在处理，每一次询问没有进度的更新，只会回复我在催促在催促在处理在处理，我理解不了，我平台上寄快递并支付运费，然后因为买家原因取消了，我另外寄出的快递和平台没有关系，为什么平台上的快递运费迟迟不退？
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