大润发售卖发霉食品要求赔偿
网友保保_e21800b3
已完结
我在【2025年9月17日】于【大润发超市(杭州市心店)】购买的商品【森源马蹄爆珠银耳羹食用菌植物饮料】,该商品尚在保质期内,打开发现已经严重发霉、无法食用。我的诉求是【赔付1000元现金】! 《食品安全法》第148条规定,如果生产者或经营者生产或销售不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求赔偿损失,并可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足1000元的,按照1000元进行赔偿。 线上联系客服的处理态度十分消极、提出赔偿我10元优惠券,不知意义何在??本人在瓜沥,距离门店一小时路程,客服要求带商品去门店,车费谁出?? 我的诉求是【赔付1000元现金】!
投诉进度

用户申请完结
申请原因
已收到厂家单方面赔偿款并寄回发霉食品,超市不承担任何责任
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

用户补充投诉
补充内容
已收到厂家单方面赔偿款并寄回发霉食品,超市不承担任何责任

用户补充投诉
补充内容
门店推诿厂家不回消息,至今没有任何有效回复

用户补充投诉
补充内容
门店客服借口联系厂家,一直不回消息,拖延处理,态度消极

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉