海尔热水器泄压阀掉落致损失
网友保保_VQj1QS4J
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我于2024年10月17号在京东（海尔热水器旗舰店）下单一台燃气热水器，2025年5月份开通燃气开始使用，8月31号出现泄压阀掉落，发现时家中多件家具家电已被水浸泡。经过与海尔售后多次沟通，最终海尔售后通过泄压阀有两处拆卸痕迹为由，认定消费者负全部责任，对此结果我不认同。在热水器使用过程中从未拆卸此泄压阀，我的诉求是海尔热水器赔偿我的损失，并确保此泄压阀不再出现掉落这种情况。
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