二手手机交易隐瞒不退货且商品严重磨损
网友保保_xl7V0OVP
已完结
我于2025年9月12日下午5点56分在微信平台与个人商家进行了二手手机的交易,出现了不支持退货的问题,在我购买付款前,商家并未明确告知不可以退货。在我付款完成后,他告诉我不能退货,后面还跟我说了一堆问题,我答应了。好。在付款后,我问了他二手手机是否有磨损情况,商家并未有回答到今天从学校回来拿到货后二手手机严重磨损我要求退商品,商家不同意并不做出回应
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
不做回复没有结果货已经退了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
手机有隐藏ID锁 本人在湖南地址显示北京iPhone
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
