华为门店拒退已拆封手机引纠纷
网友保保_VDPdv78w
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我于2025年9月13日在华为线下门店购买Pura 80 Pro+手机，付款后店员未经我同意，擅自拆开手机包装。我当场提出退货，却遭门店以“已拆封不能退”无理拒绝。华为客服（950800）及高级专员后续处理态度敷衍、推诿扯皮，甚至以“环境嘈杂听不清”为由拒绝承认监控事实，严重侵害我的消费者知情权和选择权。我的诉求是华为立即全额退款（手机6600元+保修计划800元），同时整改销售流程，杜绝此类侵犯消费者权益的行为再次发生！
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