华为手机摄像头反复进灰拒换机

网友保保_UpAPeZKl 2025-09-22

已完结

问题手机序列号:23H0224411002748 摄像头进灰严重，保修期内两次维修同一问题没有得到解决（保修期截止日期为2025.7.22日）第一次摄像头进灰是2025年3月份，联系华为售后做了气密处理，第二次2025年6月份同样是摄像头进灰，售后让返厂重新封装再做气密，第三次2025年9月份还是同样问题摄像头进灰，要求换机，售后拒绝，售后只同意继续维修。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-22 00:30:23

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2025-09-22 00:15:11

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2025-09-22 00:07:29

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投诉信息

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

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涉诉金额：

12999元

投诉编号：

99591552

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